Verkkopalvelu
Verkkopalveluja ja nettisivuja voi analysoida hyvin monista eri näkökulmista – onhan verkkopalvelujakin monenlaisia. Yksi vaihtoehto on tarkastella sivustoa tiedon luotettavuuden näkökulmasta.
Nettitiedon tulkinnan ongelmat liittyvät siihen, mikä netissä on toisaalta myös parasta: julkaiseminen on erittäin helppoa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi koululaisen laatimat fanisivut voivat sekoittua filmitähden virallisiin nettisivuihin. Mainoksiakin on vaikeaa erottaa oikeasta tiedosta.
On eri asia, onko tieto yksityisen ihmisen henkilökohtaisella kotisivulla vai esimerkiksi jonkin järjestön tai sanomalehden sivulla. Yksityisihmisten kotisivuilla jokin näkökulma saattaa ylikorostua joko tarkoituksella tai vahingossa. Ammattimainen kirjoittaja sen sijaan pyrkii laatimaan tekstinsä aina puolueettomasta näkökulmasta.
Verkkopalvelun selkeys, helppokäyttöisyys ja huoliteltu kieliasu kertovat siitä, että julkaisija ottaa verkkopalvelun tosissaan. Jos taas sivusto on rakenteeltaan sekava, kieliasu viimeistelemätön ja asioiden löytäminen sivuilta hankalaa, on syytä epäillä, että sisällön laadussakin on toivomisen varaa.
Yritysten kotisivujen tarkoitus on edistää myyntiä. Osa yritysten nettisivuista koostuu pelkistä tuotemainoksista ja omakehuista, mutta osa sisältää myös aidosti hyödyllistä tietoa. Asiatietokin on kuitenkin aina markkinointia.
Pelkästään mainosmiesten puheisiin ei tulisi luottaa, vaan asiasta kannattaa hakea myös puolueetonta tietoa ja esimerkiksi käyttäjien kokemuksia.
Tässä muutamia vinkkejä, joiden avulla verkkopalvelun luotettavuutta voi pohtia:
Julkaisija
- Kuka on tiedon takana?
- Miksi nettisivu on olemassa?
- Löytyykö sivustolta viitteitä muihin saman julkaisijan mediatuotteisiin?
Aineiston laatu
- Ovatko mielipiteet, mainosaineisto yms. selvästi erotettu faktoista?
- Perustellaanko mielipiteet?
- Korostuuko jokin näkökulma muiden kustannuksella?
- Onko faktatietojen lähteet mainittu?
- Onko tekstin kieliasu virheetön? Miltä sivusto näyttää?
- Koska aineisto on viimeksi päivitetty, eli onko tieto ajan tasalla?
Varmistettavuus
- Löytyykö sama tieto useasta toisistaan riippumattomasta lähteestä?
- Mieti vielä, miksi sinun pitäisi uskoa juuri tähän tietoon.