Heräsikö MPASSid:stä kysyttävää, johon et löytänyt vastausta verkkosivuiltamme? Vastaamme mielellämme!

MPASSid:hen liittyvät yhteydenotot käsitellään lähtökohtaisesti palveluosoitteemme kautta osoitteessa mpass [at] oph.fi.

Vastaamme yhteydenottoihin virka-aikojen puitteissa. Tavallisiin palvelupyyntöihin ja muutostöihin vastaamme neljän työpäivän kuluessa. Ei-kiireellisiin korjaustarpeisiin taas reagoimme yhden työpäivän ja kiireellisiin häiriötilanteisiin reagoidaan neljän tunnin kuluessa. 

MPASSid-palveluosoite

Tukisähköpostimme auttaa niin MPASSid:n käyttöönottoon ja integraatioon kuin päivittäiskäyttöön ja sopimuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Lähetä myös havaitsemasi häiriötapaukset ensisijaisesti tähän osoitteeseen.

Tekninen dokumentaatio

Kaipaatko tarkempaa tietoa integraation ohjeistuksista tai esimerkiksi MPASSid:n tietomallista? Teknisemmät tiedot ja ohjeemme löytyvät Opetushallituksen palvelukokonaisuus -wikisivustolta.

Havaitsitko häiriön palvelussa? Ilmoita siitä täällä

Neuvomme teknisiin ohjeistuksiin painottuvalla wikisivustollamme, mitä kautta meille voi ilmoittaa MPASSid:ssä tai sen käytössä ilmenevistä häiriötilanteista.