Opetushallituksen asiakaspalvelussa voi olla viivettä

Ajankohtaista

Opetushallituksessa on käynnissä yhteistoimintaneuvottelut, joiden tavoitteena on 2,5 miljoonan euron eli noin 10 prosentin toimintamenojen alentaminen vuoden 2026 loppuun mennessä. Neuvottelut koskevat koko henkilöstöä, ja henkilöstön vähennystarve on alustavan arvion mukaan enintään 35 henkilöä.

Kuva: Opetushallitus

Neuvotteluiden ja sitä myötä mahdollisten töiden uudelleenjärjestelyiden sekä viraston käytössä olevien määrärahojen pienenemisen vuoksi emme pysty tällä hetkellä pitämään asiakaspalveluamme samalla tasolla kuin aikaisemmin.

− Pyrimme siihen, että muutokset näkyvät asiakkaillemme mahdollisimman vähän. Valitettavasti on kuitenkin selvää, että emme pysty antamaan tässä tilanteessa kaikin osin palvelukohtaista neuvontaa ja tukea samassa määrin tai yhtä nopeasti kuin aikaisemmin, mistä olemme hyvin pahoillamme, asiakkuudet ja tieto -päätoiminnon johtaja Paula Merikko kuvaa.

Mahdollisista palvelukohtaisista muutoksista kerromme erikseen palveluiden asiakkaille. Kaikki palvelumme löydät Palvelut-verkkosivultamme.