Vaikuta palveluihimme – vastaa Opetushallituksen asiakaskyselyyn!

Ajankohtaista Aikuiskoulutus Ammatillinen koulutus Esiopetus Kansalaistoiminta Korkeakoulutus Kulttuuri Lukiokoulutus Nuorisotyö Perusopetus Liikunta ja urheilu Tutkintokoulutukseen valmentava koulutus Taiteen perusopetus Vapaa sivistystyö Varhaiskasvatus Laatu ja kehittäminen

Kehitämme koulutusta, varhaiskasvatusta ja jatkuvaa oppimista sekä edistämme kansainvälisyyttä eri palveluidemme avulla. Asiakaskyselyllä keräämme tietoa näiden käytöstä. Vastaa kyselyyn 30.9.2024 mennessä. Palautteesi on meille arvokasta.

Kuva: Getty Images / Maskot

Vastaamalla voit vaikuttaa siihen, miten kehitämme palveluitamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin entistä paremmin.

Vastaaminen vie aikaa noin viisi minuuttia, ja se on täysin anonyymiä.

Pääset vastaamaan kyselyyn tästä linkistä

Kysely auttaa tunnistamaan kehityskohteita

Opetushallituksen palveluiden yhteinen asiakaskysely toteutettiin ensimmäisen kerran syksyllä 2023. Kyselyyn vastanneet asiakkaamme nostivat Opetushallituksen kehittämiskohteiksi tiedon löydettävyyden, selkeän viestinnän ja palautteen antamisen mahdollisuudet. Parantamista toivottiin lisäksi palveluiden nopeuteen, käytön helppouteen ja vuorovaikutukseen.

Nyt toista kertaa toteutettava kysely auttaa meitä arvioimaan miten olemme onnistuneet ja edelleen parantamaan palveluitamme. Lämmin kiitos ajastasi jo etukäteen!

Tutustu myös muihin osallistumismahdollisuuksiin

Opetushallituksen verkkosivuilta löydät tietoa erilaisista mahdollisuuksista osallistua toimintamme ja palveluidemme kehittämiseen. Lisäksi Opetushallituksen Asiakaspulssi-uutiskirje koostaa yhteen ajankohtaiset nostot teemaan liittyen.

Asiakaspulssin ja muita Opetushallituksen uutiskirjeitä pääset tilaamaan täältä
Lisätietoja erilaisista mahdollisuuksista osallistua Opetushallituksen toiminnan ja palveluiden kehittämiseen

Opetushallituksella asiakkaita ysiluokkalaisista opetusalan ammattilaisiin

Opetushallituksen tehtävänä on kehittää koulutusta, varhaiskasvatusta ja elinikäistä oppimista sekä kansainvälisyyttä ja hoitaa näihin liittyviä palvelutehtäviä. Opetushallitus vastaa opetussuunnitelmien perusteiden laadinnasta ja tuesta sekä tuottaa useita valtakunnallisesti tärkeitä digitaalisia palveluja ja tietovarantoja. Opetushallituksen tehtäviin kuuluvat myös ulkomailla suoritettujen tutkintojen tunnustaminen ja kielitutkintojen järjestäminen sekä kansainvälistymispalvelut, jotka tarjoavat mahdollisuuksia kansainväliseen vaihtoon tai harjoitteluun, vapaaehtoistyöhön osallistumiseen sekä apurahan hakemiseen sekä organisaatioille ohjelmia ja avustuksia sekä koulutusviennin palveluita.

Kohtaamme Opetushallituksessa vuosittain satoja tuhansia asiakkaita eri kanavissa ja verkkopalvelujamme ja niiden tietoja käytetään kymmeniä miljoonia kertoja vuodessa. Palveluitamme käyttävät esimerkiksi opiskelemaan hakevat ysiluokkalaiset, opinto-ohjaajat, rehtorit, opettajat, Suomessa opiskelemista harkitsevat kansainväliset opiskelijat ja kielitutkintojen suorittajat. Tuotamme muun muassa perusteita, ohjeita ja neuvontaa, myönnämme rahoitusta, kustannamme oppikirjoja ja ylläpidämme useita tärkeitä digitaalisia palveluita.

Lisätietoja:

Asiakaspalvelupäällikkö Annika Grönholm, annika.gronholm [at] oph.fi (annika[dot]gronholm[at]oph[dot]fi), 029 533 1053
Asiakaskokemuspäällikkö Elina Piskonen, elina.piskonen [at] oph.fi (elina[dot]piskonen[at]oph[dot]fi), 029 533 1114

Pääset vastaamaan kyselyyn tästä linkistä