Kysy YKI-testistä chatissa

Voit kysyä YKI-testiin liittyviä kysymyksiä Opetushallituksen YKI-chatbotilta 6.5.-30.6.2025. Opetushallitus kokeilee chatbotia, koska haluamme parantaa asiakaspalvelua. Opetushallituksen YKI-chatbot auttaa yleisimmin kysytyissä kysymyksissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.  

YKI-chatbot neuvoo vain sellaisissa kysymyksissä, jotka liittyvät YKI-testiin. YKI-chatbot voi kertoa sinulle esimerkiksi, miten valitset itsellesi sopivan YKI-testin tai milloin seuraava YKI-testi järjestetään. 

Kokeilun aikana Opetushallitus seuraa, millainen vaikutus kokeilulla on kielitutkintojen asiakaspalveluun. Kokeilun tavoitteena on, että asiakkaat saisivat vastauksen YKI-testin yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin nopeammin YKI-chatbotilta. 

Voit käyttää Opetushallituksen YKI-chatbotia YKI-verkkosivulla ja YKI-ilmoittautumissivulla. Mene sivulle, hyväksy evästeet ja klikkaa sivun oikeassa reunassa näkyvää vihreää chat-ikonia.