”Tekoäly laajentaa ajattelua” – EmpowerAI-hanke tarttui naisyrittäjien epävarmuuksiin ja ennakkoluuloihin

Tekoäly mullistaa työelämää, ja osa yrittäjistä on ottanut tekoälyn käyttöön monipuolisesti. Toiset taas arastelevat.

– En juuri käytä tekoälyä, ehkä koska tuntematon pelottaa, sanoo Mags Costello irlantilaisesta GTI-instituutista. 

Hän opettaa hiusalaa ja hän kyllä tietää, että tekoälystä olisi moneen. 

– Kampaamoissa tekoälyä voitaisiin käyttää varauskirjojen hallintaan ja kuvien, kasvon muotojen, hiustyyppien ja kampausten analysointiin ja ‘mood boardien’ luomiseen.

Costello osallistui EmpowerAI-hankkeen tekoälykoulutukseen ja päätti rohkaistua käyttämään tekoälyä enemmän. Hän kertoo kokemuksistaan hankkeen aikana tehdyssä videohaastattelussa. 

Suomesta tässä Erasmus+ -hankkeessa oli mukana ammatillista koulutusta tarjoava oppilaitos Axxell. Axxellissa oli jo pidempään mietitty, miten etenkin naisten suosimilla aloilla saataisiin yrittäjät ja alan opiskelijat käyttämään tekoälyä laajemmin. Miesvaltaisille tekniikan ja it-aloilla tekoäly onkin jo pitkälti arkea. 

– Esimerkiksi kahvilat, kampaamot ja vaatekaupat voisivat tehostaa kilpailukykyään, jos yrittäjillä olisi osaamista ja uskallusta tekoälyn käyttöön, sanoo hanketta koordinoinut asiantuntija Tanja Halttunen.

Pelkoa vastaan tiedolla

Hankkeen taustaselvityksessä kävi ilmi, että yrittäjien suurin pelko tekoälyn suhteen liittyy omaan osaamiseen: yrittäjät eivät olleet varmoja, mistä aloittaa tai riittävätkö omat digitaaliset taidot. Osa pelkäsi, että tekoälyn tarjoamaan tietoon ei voi luottaa, ja osa mietti oman brändin aitoutta. 

–  Yksi yrittäjä esimerkiksi pohti, että jos hyödyttää tekoälyä yrityksen teksteissä, yrityksestä tulee ikään kuin robotin sanelema ja oma identiteetti häviää, Halttunen kertoo. 

Hankkeessa kehitettiin tekoälyn verkkokurssi ja opas, joissa käydään läpi suosittuja tekoälysovelluksia ja sitä, miten tekoäly toimii. Kurssi ja opas ovat avoimesti saatavilla, ja ne ovat Halttusen mukaan hyödyksi yrittäjille, joilla on motivaatiota opetella tekoälyn käyttöä itsenäisesti. Axxellin opettajat työstävät paraikaa kurssista käytännönläheisempää ja lyhyempää pakettia opetuskäyttöön. Sen on määrä valmistua syksyllä.

Tyhmentämisen sijaan tekoäly voi räjäyttää ajattelun 

Opettajien keskuudessa on Halttusen mukaan yleinen pelko, että tekoäly tekee ihmisistä tyhmiä. Jos ihminen vain saa kaikki vastaukset tekoälyltä, osaaminen ei kehity. 

–  Kurssin avulla ymmärrettiin, että jos tekoälyä käyttää kriittisesti ja ikään kuin assistenttina, niin se tukee ja auttaa kehittymään, Halttunen sanoo. 

Tämän on kokenut italialainen Marcella Grimaldi, joka valmentaa työkseen kauneus- ja hyvinvointialan yrittäjiä kotimaassaan. 

–  Teen työtä yksin, Grimaldi sanoo EmpowerAI-hankkeen videolla. – Käytän tekoälyä ikään kuin keskusteluun itseni kanssa, kun etsin liiketoimintamalleja. 

Hän saattaa selittää asiakkaan tilanteen tekoälylle ja pallottelee ajatuksia asiakkaan yrityksen kehittämiseksi. Hän korostaa, ettei niele tekoälyn ehdotuksia sellaisinaan, ja siksi tekoäly laajentaa hänen omaa ajatteluaan. 

– Tämän ansiosta pääni suorastaan räjähtää uusista ideoista, jotka rakentuvat alkuperäisten ajatusten päälle. 

Hän unelmoi siitä, että voisi tulevaisuudessa laajentaa omaa valmentamistaan tekoälyn avulla eri maihin ja eri kielialueille, ikään kuin monistaa itsensä eri muodoissa eri maihin.

Tekoäly ei tee työtä yrittäjän puolesta

Tanja Halttunen sanoo, että verkkokurssin jälkeen monet opettajat ja yrittäjät ovat sanoneet ymmärtävänsä, että tekoälyä täytyy käyttää, jos nykymaailmassa haluaa olla kilpailukykyinen. 

– Tekoälyn kanssa pitää aloittaa pienin askelin, että saa turvallisuuden tunteen. On myös hyvä ymmärtää, mikä tekoälyn hyöty on, ettei lähde heti tekemään kaikkea tekoälyllä. 

Halttusen mukaan tekoälystä voi tulla vaarallinen työkalu, jos sen antaa tehdä kaiken yrittäjän puolesta. Silloin tekoäly voi luoda muovisen kuuloista tekstiä, jossa on hallusinoituja virheitä. 

– Me sanomme usein, että tekoäly on kuin ylimääräinen assistentti, työkaveri tai työtuki”, Halttunen täsmentää. 

Hän myöntää itsekin kuuluvansa niihin ihmisiin, jotka ovat käyttäneet tekoälyä hyvin vähän. Hankkeen myötä hän on alkanut käyttää eri palveluja enemmän, mutta samalla ymmärrys kriittisyyden tärkeydestä on kasvanut. 

– Tekoäly on päässyt liian paljon valloilleen, eikä enää tiedä, mikä on tekoälyn ja mikä ihmisen tekemää, hän pohtii. – Toivon, että inhimillisyys ei unohdu.

Hän ei pelkää, että tekoäly veisi työpaikat, vaikka se muuttaakin ihmisten tapaa työskennellä. 

– Sen kanssa on opittava elämään, ja myös rajoittamaan sitä. Se on kone, ja ihmiset kehittävät koneita. Koneet eivät kehitä ihmistä, vielä ainakaan.

Teksti: Esa Salminen