Det kan förekomma fördröjningar i Utbildningsstyrelsens kundtjänst

Aktuellt

Vid Utbildningsstyrelsen pågår samarbetsförhandlingar med vilka man strävar efter att sänka driftskostnaderna med 2,5 miljoner euro, det vill säga med cirka 10 procent, före utgången av 2026. Förhandlingarna berör hela personalen och enligt den preliminära uppskattningen uppgår minskningsbehovet när det gäller personalen till högst 35 personer.

Foto: Opetushallitus

På grund av förhandlingarna och eventuella omorganiseringar av arbetet och de minskade anslagen som ämbetsverket har till sitt förfogande kan vi för närvarande inte hålla vår kundservice på samma nivå som tidigare.

− Vi strävar efter att förändringarna ska synas så lite som möjligt för våra kunder. Tyvärr är det dock klart att vi i denna situation inte kan ge all servicespecifik rådgivning och stöd i samma utsträckning eller lika snabbt som tidigare, vilket vi verkligen beklagar, beskriver Paula Merikko, direktör för huvudfunktionen kundrelationer & data och kunskap.

Vi berättar separat för tjänsternas kunder om eventuella tjänstespecifika förändringar. Du hittar alla våra tjänster på vår webbplats Tjänster.