Påverka våra tjänster – besvara Utbildningsstyrelsens kundenkät!

Aktuellt Vuxenutbildning Yrkesutbildning Förskoleundervisning Medborgaraktivitet Högskoleutbildning Kulturväsendet Gymnasieutbildning Ungdomsväsendet Grundläggande utbildning Idrott och sport Utbildning som handleder för examensutbildning Grundläggande konstundervisning Fritt bildningsarbete Småbarnspedagogik Kvalitet och utveckling

Vi utvecklar utbildningen, småbarnspedagogiken och det kontinuerliga lärandet och främjar internationalisering med hjälp av våra olika tjänster. Med kundenkäten samlar vi in information om användningen av tjänsterna. Besvara enkäten senast 30.9.2024. Din respons är viktig för oss.

Foto: Getty Images / Maskot

Genom att svara kan du påverka hur vi utvecklar våra tjänster så att de ännu bättre motsvarar behoven hos våra kunder.

Det tar ungefär fem minuter att besvara enkäten och den är helt anonym.

Klicka här för att besvara enkäten

Enkäten hjälper oss att identifiera utvecklingsbehov

Den första gemensamma kundenkäten om Utbildningsstyrelsens tjänster genomfördes hösten 2023. Utvecklingsbehov för Utbildningsstyrelsen som lyftes fram av kunderna som besvarade enkäten gällde sökbarheten hos information, tydligheten hos kommunikationen och möjligheterna att ge respons. Man lyfte även fram att tjänsterna bör vara snabba, lätta att använda och stöda smidig kommunikation.

Enkäten som nu genomförs för andra gången hjälper oss bedöma hur vi har lyckats och att ytterligare förbättra våra tjänster. Ett stort tack för att du tar dig tid att svara!

Bekanta dig även med andra möjligheter att delta och påverka

På vår webbplats finns information om olika möjligheter att delta i utvecklingen av vår verksamhet och våra tjänster. Det finskspråkiga nyhetsbrevet Asiakaspulssi samlar information om sådant som är aktuellt med anknytning till detta.

Du kan prenumerera på Utbildningsstyrelsens nyhetsbrev här
Mer information om olika möjligheter att delta i utvecklingen av Utbildningsstyrelsens verksamhet och tjänster hittar du här

Utbildningsstyrelsens kunder är alla från barn inom småbarnspedagogik till yrkesverksamma inom utbildningssektorn.

Utbildningsstyrelsens uppgift är att utveckla utbildningen, småbarnspedagogiken och det livslånga lärandet samt att främja internationalisering och sköta serviceuppgifter i anslutning till dessa uppdrag. Utbildningsstyrelsen ansvarar för utarbetandet av läroplansgrunder och stöd för implementeringen av grunderna och tillhandahåller flera viktiga nationella digitala tjänster och informationsresurser. Till Utbildningsstyrelsens uppgifter hör även erkännande av examina som avlagts utomlands och anordnande av språkexamina samt internationaliseringstjänster som erbjuder möjligheter till utbyte eller praktik utomlands, deltagande i volontärarbete och bidrag för internationalisering samt program och understöd för organisationer och tjänster inom utbildningsexport.

Vid Utbildningsstyrelsen betjänar vi årligen hundratusentals kunder i olika kanaler och våra webbtjänster har tiotals miljoner besök varje år. Våra tjänster används till exempel av elever i årskurs 9 som söker till utbildning, studiehandledare, rektorer, lärare, internationella studerande som överväger att studera i Finland och personer som avlägger språkexamina. Vi utarbetar bland annat grunder, anvisningar och råd, beviljar finansiering, ger ut läroböcker och upprätthåller flera viktiga digitala tjänster.

Lisätietoja:

Kundtjänstchef Annika Grönholm, annika.gronholm [at] oph.fi (annika[dot]gronholm[at]oph[dot]fi), 029 533 1053
Kundupplevelsechef Elina Piskonen, elina.piskonen [at] oph.fi (elina[dot]piskonen[at]oph[dot]fi), 029 533 1114

Klicka här för att besvara enkäten