Alla eTwinning-länder har ett supportteam (National Support Organisation, NSO), som hjälper lärare med eTwinning. Utbildningsstyrelsen ansvarar för eTwinning-verksamheten i Finland. Två personer jobbar vid eTwinnings supportteam vid Utbildningsstyrelsen. Riikka och Olga och hjälper dig gärna. De betjänar dig med alla eTwinning-ärenden på svenska, finska och engelska. Supportteamet stöds av ambassadörsnätverket.