Oppilaitokset ja muut koulutustoimijat voivat tilata digitaalisten oppimateriaalien lisenssejä Opetushallituksen verkkokaupasta tai oppimateriaalivälittäjiltä. Koulutustoimija tarkoittaa opetuksen ja koulutuksen järjestäjiä, joille valtioneuvosto on myöntänyt luvan opetuksen järjestämiseen, sekä niiden ylläpitämiä oppilaitoksia.
Oppilaitoksen tai muun koulutustoimijan tulee rekisteröityä Opetushallituksen verkkokaupan asiakkaaksi, kun oppimateriaalien lisenssejä tilataan Opetushallituksen verkkokaupasta. Rekisteröitymisessä asiakastyypiksi valitaan koulutustoimija. Koulutustoimijan tulee kirjautua tunnuksillaan verkkokauppaan tilatessaan lisenssejä.
Henkilöasiakkaat voivat ostaa digitaalisten oppimateriaalien lisenssejä Opetushallituksen verkkokaupasta. Henkilöasiakkaita ovat esimerkiksi opiskelijat, joilla ei ole oikeutta maksuttomaan toiseen asteeseen ja jotka maksavat itse oppimateriaalit.