Ammatillisen koulutuksen työelämäpalaute

Pidettyjen webinaarien esitysmateriaali on jaossa Arvo-järjestelmän avoimella wikisivustolla, jonne kootaan muutakin tietoa, ohjeistusta ja jossa on UKK kysymys-vastauspalsta: 

https://wiki.eduuni.fi/display/CscArvo/Webinaarit+ja+infotilaisuudet .

Materiaaleista löytyy myös OKM:n esitys Työelämäpalaute osana ammatillisen koulutuksen rahoitusta -webinaarissa 31.5.2021. Webinaarissa käsiteltiin työelämäpalautetiedon käyttöä vaikuttavuusrahoituksen laskentaperusteena. Samoin löytyy esitysmateriaali 1.2.2022 pidettyyn webinaariin HOKSin laatimisesta ja eHOKS-tietojen hyödyntämisestä.

Kaksi palautekyselyä

Työelämäpalautteella halutaan kuulla työelämän kokemuksia koulutuksen järjestäjien tarjoamista palveluista liittyen koulutussopimukseen perustuvan koulutuksen ja oppisopimuskoulutuksen järjestämiseen. 

Palautekysymysten teemat liittyvät asiakaslähtöisyyteen, sopimusprosessiin, ohjaukseen ja tukeen sekä vaikuttavuuteen ja laatuun.

Lähtökohdaksi valmistelulle linjattiin, että kyselyiden tulee olla lyhyitä, kysymysten olennaisia ja niillä tulee olla yhteys laadunhallintaan. Vain sellaiset palautekysymykset vaikuttavat koulutuksen järjestäjän rahoitukseen, johon asiaan koulutuksen järjestäjä voi omalla toiminnallaan vaikuttaa. Kaikkien vastaajien tulee voida vastata niihin kysymyksiin, jotka ovat vaikuttavuusrahoituksen perusteena. Lisäksi kyselyissä on kysymyksiä, jotka eivät vaikuta rahoitukseen, mutta ovat merkityksellisiä laadunhallinnalle. Koulutuksen järjestäjä voi halutessaan lisätä valtakunnallisten kysymysten jatkoksi omia lisäkysymyksiä, joiden kautta saatu palaute raportoituu vain heille itselleen. 

Käytössä on 1.7.2021 alkaen kaksi palautekyselyä: 

• Työpaikkaohjaajakysely lähetetään Opetushallituksesta automaattisesti koulutus- tai oppisopimuksessa mainitulle vastuulliselle työpaikkaohjaajalle. Hän voi tarvittaessa välittää sen edelleen opiskelijaa käytännössä enemmän ohjanneelle henkilölle. Työpaikkaohjaajakyselyn lähettäminen tehdään enintään kaksi kertaa kuukaudessa: jokaisen kuukauden 1. ja 16. päivä, jos lähettämistä edeltävän kahden viikon aikana työpaikkaohjaajan ohjauksessa olevan opiskelijan työpaikkajakso on päättynyt. Jos päättyneitä työpaikkajaksoja ei ole, kyselyä ei lähetetä. Jos työpaikkaohjaaja ohjaa useampaa opiskelijaa, joilla useammalla työpaikkajakso päättyy saman kahden viikon aikana, kysely teknisesti niputetaan vastaajalle yhdeksi kyselyksi. 
• Työpaikkakysely, jonka kohderyhmänä ovat koulutussopimuksia ja oppisopimuksia tehneet työnantajat, joilta palaute kysytään kaksi kertaa vuodessa: tammi-helmikuussa ja heinä-elokuussa. Tämä kysely on koulutuksen järjestäjäkohtainen ja siihen vastaa työnantajan edustaja. Kyselyn lähettämistä varten Opetushallitus muodostaa automaattisesti vastauslinkit, jotka toimitetaan koulutuksen järjestäjälle edelleen lähetettäväksi työelämän yhteistyökumppaneille.

Palaute annetaan anonyyminä. Työpaikkakohtaiset tulokset raportoituvat vain koulutuksen järjestäjälle. Valtakunnallisia tuloksia tilastomuodossa on mahdollisuus raportoida opetushallinnon avoimessa tilastopalvelussa vipunen.fi. 

Kehittämistä tehty yhteistyössä

Valtakunnallisen työelämäpalautejärjestelmän kehittäminen käynnistyi kesäkuussa 2019 ja sitä on tehty yhteistyössä koulutuksen järjestäjien sekä työelämän edustajien ja keskeisten sidosryhmien kanssa. Valmistelun aikana on myös kuultu kaikkia koulutuksen järjestäjiä sekä palautekyselyiden kohderyhmään kuuluvia työelämän edustajia.

Työelämäpalautteen tekninen toteutus pohjautuu Arvo, eHOKS ja Koski -järjestelmien muodostamaan systeemikokonaisuuteen. 

Työelämäpalautejärjestelmästä viestinnän tueksi on laadittu esitemateriaalia. Samalla visuaalisella ilmeellä on laadittu myös esite opiskelijapalauteen keräämisestä. Esitteet ovat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Nämä esitteet ovat vapaasti koulutuksen järjestäjien ja muiden työelämälle tietoa välittävien käytettävissä.